Retningslinjer for angrerett
Retur- og refusjonspolicy
Hos Midarishon ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt.
14 dagers angrerett
Når du handler på midarishon.shop har du normalt 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen.
For å benytte angreretten, kontakt oss på:
Oppgi gjerne:
- ordrenummer
- navn
- hvilken vare du ønsker å returnere
Du trenger ikke oppgi en grunn for å benytte angreretten.
Etter at du har informert oss om at du ønsker å benytte angreretten, må varen normalt returneres innen 14 dager.
Varens tilstand
Du kan undersøke varen på samme måte som du normalt ville gjort i en fysisk butikk.
Dersom varen er brukt eller håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan eventuell verdireduksjon bli trukket fra refusjonen.
Returkostnader
Ved vanlig angrerett eller ombestemmelse betaler kunden returkostnaden, med mindre annet er avtalt.
Dersom varen er defekt, feil eller du har mottatt feil produkt, dekker Midarishon rimelige returkostnader.
Refusjon
Når en retur er godkjent, refunderer vi beløpet til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.
Vi kan vente med refusjonen til vi har mottatt varen tilbake, eller til du har dokumentert at varen er sendt.
Defekte eller feil varer
Kontakt oss så snart som mulig dersom varen:
- er skadet ved levering
- har en produksjonsfeil
- ikke samsvarer med bestillingen
Send ordrenummer og gjerne bilder som viser problemet.
Dine lovbestemte reklamasjonsrettigheter kommer i tillegg til angreretten.
Reklamasjonsrett
Etter norsk forbrukerlovgivning kan reklamasjonsfristen normalt være 2 år, eller 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger ved normal bruk.
Kontakt: